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Este es el relato de Fabián Azuaga un usuario del servicio de medicina prepaga de Crystal Medicina Privada el cual habiendo pagado siempre en tiempo y forma, lo dejaron sin la operación que necesitaba .
«Mi historia comienza cuando me afilié a la prepaga Crystal Medicina Privada, pagando puntualmente la cuota todos los meses. Mi médico y yo decidimos que necesitaba una operación, pero para realizarla, requería la autorización de la prepaga. En marzo, presenté todos los papeles y estudios necesarios, incluyendo la resonancia magnética nuclear.
Sin embargo, han pasado seis meses y todavía no he recibido respuesta. He llamado prácticamente todas las semanas y me dicen que están en auditoría, tratando el caso. Debido a la falta de respuesta, decidí consultar a un abogado y presentar un recurso de amparo. La semana pasada, el recurso salió favorable, y el juzgado pidió a mi abogado el número de inscripción de la prepaga en la Superintendencia de Salud de la Nación.
Sorprendentemente, cuando mi abogado se presentó en la Superintendencia, descubrió que Crystal Medicina Prepaga no está inscrita. Esto significa que es una empresa fantasma que está estafando a la gente. Además, mi abogado verificó que yo tampoco estoy registrado como afiliado a ninguna obra social.
Esta situación me ha causado problemas de salud, físicos y psicológicos. No puedo entender cómo una prepaga que se dedica a la salud no está inscrita en la Superintendencia de Salud de la Nación. Ahora entiendo por qué me daban tantas vueltas para autorizar la operación. Cuando llamé personalmente, me dijeron que no podían darme información sobre la dirección de la prepaga ni un lugar físico para atender a los afiliados.
En resumen, mi caso es un ejemplo de cómo una empresa fantasma puede estafar a la gente y dejarlos sin acceso a la atención médica que necesitan. Espero que mi historia pueda servir de advertencia para otros y que se tomen medidas para evitar situaciones similares en el futuro.»
